コンピテンシー

特定の業務において好業績を残している人の行動特性。

人材育成を目的として、職種別に高い業績をあげている従業員の行動特性を分析し評価項目とすることで、人事考課に利用されている。
従業員の行動に着目することで好業績を残すための改善点を明確にし易いのが特徴であるが、行動の評価が人格の評価にならないように運用時に適切なフィードバックを行うことが活用のポイントである。