顧客接点改革

CDP 「Treasure Data」

顧客データを収集、統合、管理、分析し、マーケティング施策や顧客体験の向上に活用するためのソリューション

• 顧客接点改革
• IoT・ビッグデータ

コンタクトセンター連携サービス「LINEコールPlus」

LINE公式アカウントからユーザーがカスタマーサポートに電話できるサービス

• 自治体DX

• 顧客接点改革

Composable CDP「Hightouch」

顧客データを収集・準備・活用できるコンポーザブルカスタマーデータプラットフォーム。

• 顧客接点改革
• データ分析・活用
• IoT・ビッグデータ

コンタクトセンタープラットフォーム「Twilio Flex」

様々なコミュニケーションチャネルを1つのプラットフォームで提供。オペレータの生産性向上をサポート

• 顧客接点改革

ローコード開発プラットフォーム「iPLAss Enterprise Edition」

コーディング量を最小限に抑え、迅速なアプリケーション開発を実現

• 顧客接点改革
• ノーコード・ローコード開発

CX戦略コンサルティング

企業のCX領域の戦略・施策づくりと組織能力の向上を支援する

• 顧客接点改革

顧客接点改革

「顧客情報の収集・一元化・分析」と「顧客接点の最適化」を支援します。

• 顧客接点改革

LINEのインテグレーションサービス

LINEを核としたインテグレーションサービス構築によりユーザーのDXを支援

• 顧客接点改革

クラウド型ビジネスアプリケーション「セールスフォース・ドットコム」

顧客のニーズに合わせて様々なITソリューションを組み合わせ最適なシステムをご提供

• 顧客接点改革
• クラウド

金融機関向けチャネル統合システム「BANK・Rコンタクトセンター」

様々な業務機能を実装したマルチチャネル統合型コールセンターシステム

• 金融業務
• 顧客接点改革